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销售沟通的要点

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-04-07  浏览次数:24
核心提示:在上一节的内容中,为大家介绍了企业提升市场竞争力才是关键的内容,大家了解了吗?下面医药代理网为大家介绍一下销售沟通的要点,一起来了解一下吧。

在上一节的内容中,为大家介绍了企业提升市场竞争力才是关键的内容,大家了解了吗?下面医药代理网为大家介绍一下销售沟通的要点,一起来了解一下吧。

一、强调换位沟通

成功的沟通在于双方强烈的共鸣感,有了共同的共鸣感才有很多共同的话题,健康代表要站在消费者的角度去考虑患者的感受,换位思考进行相应的换位沟通,才能更好的引起患者思想的共鸣。

二、树立权威形象

在医药市场竞争日益激烈的今天,消费市场的日益成熟,我们的消费者久病成医,我们面对的目标消费人群80%以上的属于久病成医的患者,对于医学知识的掌握程度很高,对于相关症状的痛苦受害极深,接触过很多药品,甚至在医院诊断过,为此我们的健康代表必须熟练的掌握产品知识、竞争品牌的优劣势、相关医学知识,能够感同身受的说出患者的痛苦,从症状诉求和医学理论方面能够把握消费者,树立病症的医学权威形象,对患者能够形成有效的医学用药指导。

三、重视亲情服务

在任何时候,亲情都是人类必不可少的,由于竞争压力的迅速加大,亲情友情越来越淡化的今天,更包括企业和消费者明显的对立关系的情况下,亲情服务将是沟通患者关系的良好润滑剂,只要亲情服务到位,成功的销售必是水到渠成。

四、灵活掌握策略

沟通策略和价格策略不是死的,不是一成不变的,健康代表在掌握沟通底线和把握消费者的购买心理的情况下,一定不要把话说死,切忌一刀切,要灵活的掌握相关政策。

以上就是医药代理网为大家介绍的销售沟通的要点,希望对大家有所帮助。想了解更多医药资讯,请继续关注我们。

 
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